En tant que professionnels de la location saisonnière et conciergerie Airbnb, nous savons qu'il est parfois difficile de s'y retrouver avec les frais des plateformes de réservation, particulièrement pour les particuliers qui se lancent pour la première fois dans l'aventure de la gestion de location de vacances. Entre ce que les voyageurs paient, ce qui est déduit de la somme versée à l'hôte et ce que la plateforme garde pour son fonctionnement, il n'est pas toujours aisé de comprendre tous ces montants, d'autant plus que la structure tarifaire d'Airbnb a évolué en 2025.
Décortiquons donc ensemble tous les frais payés lors d'une réservation sur la plateforme Airbnb. Vous découvrirez ce qui est déduit de la somme versée à l'hôte, les évolutions récentes de la tarification, avant de finir par vous présenter l'avantage de passer par un professionnel ou une conciergerie Airbnb sur ce genre de plateforme de réservation.
Qu’est-ce qui est compris dans les frais Airbnb d’une réservation ?
Les frais Airbnb comprennent des éléments variés qui permettent de proposer un séjour et des services de qualité aux voyageurs ainsi qu’au propriétaire. Ces frais s’appliquent pour chaque réservation effectuée sans exception.
Pour garantir un séjour des plus qualitatifs, la plateforme a mis en place les frais de ménage qui permettent aux hôtes d'assurer une remise à neuf de leur logement entre chaque réservation sans le financer eux-mêmes. Du côté des propriétaires, la caution Airbnb leur permet de maintenir leur location saisonnière en bon état si des dégâts lui sont causés.
Les frais Airbnb prennent également en charge tous les services fournis par la plateforme elle-même. Sans ces frais, la plateforme de réservation ne pourrait continuer son activité. Ces frais, qui lui permettent également de fonctionner correctement, se nomment les frais de service et comprennent notamment :
- l'assistance voyageur en continu (disponible 24h/24 et 7j/7),
- la protection des hôtes et de leurs locations saisonnières dont la gestion de la caution (via AirCover),
- la visibilité fournie par Airbnb grâce à leur marketing sur les moteurs de recherche et réseaux sociaux,
- le traitement sécurisé des paiements,
- les ressources mises à la disposition des hôtes.
Par ailleurs, les frais indiqués pour chaque réservation servent aussi à prendre en compte les voyageurs supplémentaires. Enfin, ces frais englobent les taxes locales, dont la fameuse taxe de séjour et, si nécessaire, la taxe sur la valeur ajoutée.
Pourquoi passer par un professionnel pour réduire ses frais de service Airbnb ?
Étant donné que certains de ces frais permettent de financer le fonctionnement de la plateforme, il est important de noter que les frais de service Airbnb sont, selon le modèle choisi, payés soit par les voyageurs, soit par les hôtes, soit partagés entre les deux. Comme leur nom l'indique, ce sont des frais de service permettant à Airbnb de maintenir et développer sa plateforme. Ces frais sont reversés en intégralité à Airbnb.
Au moment du versement d'Airbnb, l'hôte perçoit en réalité la somme du prix des nuitées collectées et des frais supplémentaires (comme les frais de ménage), déduction faite des frais de service applicables et autres taxes collectées pour le compte des autorités. L'hôte ne perçoit donc pas l'intégralité de la somme totale de la réservation, mais seulement la part qui lui revient après déduction des commissions.
Selon le statut de l'hôte, Airbnb prélève un pourcentage différent des frais de service. En effet, si l'hôte est un particulier ou un professionnel, le système de prélèvement de ces frais diffère :
En tant que particulier, les frais de service sont dits « partagés » : le pourcentage de prélèvement des frais de service est réparti entre l'hôte et le voyageur. Concrètement, l'hôte paie 3 % de ces frais (4 % pour les logements situés au Brésil) et le voyageur paie entre 14,1 % et 16,5 % selon plusieurs facteurs. Ce taux peut notamment atteindre 16,5 % lorsque la réservation est effectuée dans une devise différente de celle fixée par l'hôte, Airbnb appliquant alors un supplément de 2 % pour couvrir les frais de change.
En tant que professionnel, les frais de service ne sont pas partagés et sont entièrement à la charge de l'hôte. Depuis octobre 2025, un taux fixe de 15,5 % est appliqué sur le sous-total de la réservation (16 % pour les logements situés au Brésil). Ce nouveau taux représente une hausse de 0,5 point par rapport au taux de 15 % appliqué précédemment.
Ce modèle à "frais uniques" est obligatoire pour :
- les établissements d'accueil traditionnels (hôtels, résidences de tourisme),
- les hôtes professionnels utilisant un logiciel de gestion locative (PMS) ou un channel manager,
- les hôtes ayant choisi volontairement ce modèle.
À noter que depuis août 2025, Airbnb déploie progressivement ce modèle à frais uniques. Les nouveaux hôtes utilisant un logiciel de gestion sont automatiquement soumis à ce modèle, et d'ici décembre 2025, la plupart des hôtes professionnels auront basculé vers ce système.
Au cumul, on constate que les hôtes professionnels perçoivent un versement légèrement supérieur aux particuliers. En effet, avec le modèle partagé, le total des frais prélevés s'élève à environ 17 à 17,1 % (3 % hôte + 14,1 % voyageur minimum), tandis que les professionnels paient désormais 15,5 % depuis octobre 2025.
Bien que l'écart se soit réduit avec la récente hausse de 0,5 point des frais professionnels, le modèle à frais uniques reste légèrement plus avantageux. Cette différence, même modeste, se fait ressentir sur les revenus locatifs gagnés, particulièrement pour les propriétaires gérant plusieurs biens ou ayant un fort taux d'occupation.
Ainsi, l'intérêt de passer par un professionnel pour mettre en location sa location saisonnière reste pertinent en 2025, car la commission globale prélevée demeure légèrement inférieure à celle du modèle partagé des particuliers.
Au-delà de l'aspect financier, le modèle à frais uniques présente un avantage marketing significatif : du côté de la facture des voyageurs, ils voient le prix total sans frais de service supplémentaires (mention "frais de service = 0 euro"). Cette tarification simplifiée et transparente peut favoriser la décision de réservation, les voyageurs étant souvent découragés par l'ajout de frais importants au moment de finaliser leur réservation. Cet affichage "tout compris" constitue donc un atout concurrentiel non négligeable pour attirer davantage de réservations.
Évolution des frais Airbnb en 2025
Airbnb a procédé à plusieurs ajustements de sa structure tarifaire en 2025 :
- Août 2025 : les nouveaux hôtes utilisant un logiciel de gestion locative sont automatiquement soumis au modèle à frais uniques à 15,5 %.
- Octobre 2025 : les hôtes professionnels déjà connectés via un logiciel de gestion passent au taux fixe de 15,5 %.
- Décembre 2025 : généralisation du taux de 15,5 % à la majorité des annonces professionnelles sous modèle à frais uniques.
Ces changements visent à harmoniser la tarification et à améliorer la transparence pour les voyageurs, qui bénéficient d'un affichage "prix tout compris" sans surprise au moment du paiement.
Comment s’affranchir des frais de service Airbnb ?
La solution la plus efficace pour s'affranchir totalement des frais de service d'Airbnb est de favoriser les réservations directes via votre propre site web ou système de réservation. Cependant, cette solution peut être intimidante, car on sort du cadre rassurant et guidé qu'offre Airbnb, notamment en termes de paiement sécurisé, d'assurance et d'assistance disponible 24h/24.
En outre, en renonçant à cette plateforme de grande renommée, l'hôte perd la visibilité considérable offerte par Airbnb et son investissement marketing, ce qui peut impacter significativement son taux d'occupation, particulièrement pour les nouveaux propriétaires sans base de clientèle établie. Il est donc important de peser le pour et le contre entre économie de commissions et perte potentielle de réservations.
D'autres plateformes de réservation de location de vacances existent avec des frais différents de ceux d'Airbnb (comme Booking.com avec environ 15 à 18 % de commission, ou Abritel avec environ 8 % pour l'hôte).
Certaines entreprises, en plus de diffuser les annonces sur les principales plateformes de location saisonnière, proposent même de gérer de A à Z le logement mis en location courte durée. Il s'agit des conciergeries Airbnb, véritables professionnelles de la gestion locative courte durée. En passant par de telles agences, le propriétaire bénéficie du statut professionnel sur Airbnb (et donc du taux de commission de 15,5 % au lieu de 17 %), gagne un temps précieux car il n'a plus à gérer ses réservations au quotidien, et profite également de la plateforme de réservation en direct de la conciergerie pour diversifier ses canaux d'acquisition.
En tant que propriétaire, faites appel à Welkeys et à notre service de conciergerie pour assurer la gestion locative de votre location saisonnière. Nous nous chargeons pour vous de la remise de clés, la pose de linge hôtelier, le ménage de fond du logement, la gestion des réservations, la création de l'annonce ou encore la fixation des prix, à partir d'une stratégie de revenue management basée sur la variation des prix à la nuitée en fonction de la demande et des événements de l'année notamment.
Grâce à notre expertise et notre statut professionnel sur les principales plateformes de réservation, vous bénéficiez automatiquement des taux de commission optimisés, tout en profitant d'une visibilité maximale et d'une gestion sans souci de votre bien.
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