Aide concierge :

La relation propriétaire

Une fois la réservation confirmée, vous allez recevoir les coordonnées du propriétaire et du futur locataire. Prenez immédiatement rendez-vous avec le propriétaire pour récupérer les clés de son logement, visiter l'appartement et collecter les informations nécessaires pour l'accueil des locataires ( codes wifi, codes d'entrée, adresse, étage, les choses à savoir sur l'appartement, le contact des locataires). Le propriétaire vous a choisi pour que vous lui facilitiez la vie. Alors n'hésitez pas à prendre les devants. La récupération des clés doit avoir lieu au moins 72h avant l'accueil des locataires. Rappelez-vous bien que sans l'autorisation du propriétaire, faire faire un double des clés est passible de poursuites judiciaires par notre assureur AIG ( www.aigassurance.fr )



Les missions

Avant le check-in, assurez-vous d'être en possession du contact téléphone des locataires que vous allez accueillir. En effet, il arrive que les locataires puissent avoir du retard, mieux vaut être prévenu! Rendez-vous sur place 15 minutes avant le check-in, prenez des photos de l'appartement vide pour être en mesure de faire un état des lieux lors de la sortie des locataires. remettez les clés aux locataires et expliquez leur comment fonctionne l'appartement suivant les indications de votre propriétaire. Restez discret et souriant, vous êtes la seule personne que les locataires vont rencontrer, laissez leur une bonne impression ! Une fois les locataires bien installés envoyez TOUJOURS un sms/mail à votre propriétaire pour lui valider la mission.

La veille du check-out, n'hésitez pas à re-confirmer l'heure de sortie des locataires de l'appartement avec les locataires et le propriétaire. Rendez-vous 15 minutes avant l'heure effective du check-out des locataires pour effectuer un tour de l'appartement en leur présence et signalez les éventuels problèmes. N'hésitez pas à recueillir leurs impressions pour les transmettre à votre propriétaire. Une fois les locataires partis envoyez TOUJOURS un sms/mail à votre propriétaire pour lui valider la mission.

Si votre propriétaire a réservé cette option, le ménage doit être fait :

  • Dans toutes les pièces :
  • Le dépoussiérage du mobilier et des surfaces planes
  • L'aspiration des sols
  • L'époussetage des tapis
  • Le passage de la serpillère
  • Dans la cuisine :
  • Le nettoyage des tables, chaises et plans de travail
  • Le décrassage des fours, plaques et micro-ondes
  • Le vidage complet du frigidaire
  • Dans les toilettes et la salle de bain:
  • Le nettoyage de la douche et des toilettes à la javel
  • Le nettoyage des miroirs
  • La mise en place du papier toilettes
  • La mise en place des serviettes de bain.
  • Dans la chambre :
  • La mise en place des draps, housse de couette et taies d'oreiller.

La gestion du linge de maison concerne la gestion de la literie et des serviettes de bain. Les propriétaires vous laisseront à disposition des sets de draps et des serviettes de bain que vous devrez laver vous-même et mettre en place avant l'arrivée des locataires ou après leur départ sur demande. Cette option est payante donc vous serez rémunéré pour cette mission en plus du ménage si le propriétaire vous le demande.



Questions rémunération

Parce que nous souhaitons travailler avec des concierges motivés et indépendants, nous demandons à tous nos concierges Welkeys de fixer eux même leurs tarifs pour les missions qu'ils vont réaliser. Welkeys suggère le tarif indicatif ci-dessous pour chaque mission mais vous restez le seul maitre à bord. Les tarifs que vous fixez apparaitront sur votre profil Concierge Welkeys. Welkeys prend une commission de 20% sur les tarifs fixés par le concierge ( frais de services du site & assurance).Une fois votre mission réalisée, vous recevez le paiement de votre propriétaire, 24h après, directement sur le compte bancaire renseigné dans votre profil.


Check-in

Check-out Ménage Gestion des draps Gestion des serviettes de bain
15 €* 15 €* 18 €*/heure 10 €*/set 5 €*/lot de 2

La rémunération pour la prestation de ménage varie en fonction de la taille de l'appartement. Plus l'appartement est grand, plus il vous faudra du temps pour en faire le ménage complet. Voici la grille Welkeys, pensez à ajuster vos tarifs en fonction de cette grille.


Studio T2 T3 T4 T5+ Maison
1h 2h 3h 4h 5h 5h

En tant que particulier, vous êtes libre de rendre des services occasionnels contre une rémunération monétaire. Pour remplir vos obligations envers l'administration fiscale française, vous devez renseigner vos revenus issus de Welkeys en tant que revenus complémentaires lors de la déclaration de vos impôts sur le formulaire 2042-C. Concernant la fréquence et l'importance des services rendus, aucun seuil officiel n'existe au-delà duquel votre activité sera considérée, de manière automatique, comme relevant d'un travail dissimulé. Si la prestation de services via le site Welkeys constitue pour vous une activité récurrente et que vous en tirez d'importants bénéfices, nous vous invitons à régulariser votre situation en vous dotant d'un statut légal permettant ce travail. Pour débuter, vous pouvez adopter le statut d'auto-entrepreneur.