Vous souhaitez mettre un bien à louer sur une plateforme telle que Airbnb ou Booking ? L’heure est alors venue de créer votre annonce. Seulement voilà, une petite erreur peut vite dissuader ou influencer le choix des voyageurs. Aujourd’hui, votre conciergerie bnb partage alors son expertise en matière de location saisonnière en vous proposant un récapitulatif des erreurs à éviter dans votre annonce.
Si aucune attention particulière n’est portée à l’aspect visuel de votre annonce, cela se fera ressentir tout de suite. Eh oui, votre texte descriptif peut être rédigé à la perfection, une belle première photo est ce qui va, en premier lieu, attirer les voyageurs pendant leur recherche et les inciter à cliquer pour découvrir l’intégralité de l’annonce.
Photos floues, clichés de mauvaise qualité et manque de lumière sont à bannir. Et le mode portrait est également proscrit ! La concurrence est telle que vous ne pouvez vous permettre de négliger ce point. La règle est simple : il faut donner envie à quiconque verrait votre annonce de venir loger chez vous. Pour ce faire, votre bien doit donc être parfaitement rangé et aménagé avant de prendre ces photos. Choisissez un jour de beau temps, faîtes les lits comme si des vacanciers arrivaient le jour-même, réduisez au maximum la présence d’objets personnels dans le logement et n’hésitez surtout pas à varier les angles dans une même pièce.
Mettez également chaque aspect unique de votre location en avant. Une salle de jeux pour les enfants ? Photographiez-la. Un salon de jardin ? montrez-le. Vous proposez le petit-déjeuner à vos hôtes ? Intégrez la photo d’une table bien garnie dans votre annonce. Adaptez-vous au public que vous recevez et aux prestations que vous proposez.
Autre conseil : n’hésitez pas à prendre la façade du logement en photo, ainsi que la vue. Cela aidera les futurs voyageurs à se projeter mais aussi à se repérer une fois arrivés sur les lieux.
Tout comme pour les photos, il convient de bien soigner le contenu textuel de votre annonce. Un titre accrocheur qui se démarque par rapport aux locations environnantes, une absence totale de fautes d’orthographe et vous voilà déjà très bien parti !
Le but consiste en fait à être le plus exhaustif possible tout en restant concis. Pour y parvenir sans trop de difficultés, mettez-vous tout simplement à la place des voyageurs et appréhendez toutes les questions qu’ils pourraient se poser au sujet de votre location. Soyez précis sur le nombre de couchages, la superficie du logement et indiquez bien ce qui est mis à la disposition des hôtes (serviettes de toilette, place de parking, café, gel douche…). Moins il y aura d’interrogations et plus il y aura de réservations !
Outre la présentation du logement et de ses équipements, les locataires sont aussi très friands de suggestions (restaurants, musées, marchés, parcs, lacs, points de vue…). Encore une fois, adaptez-vous au type de public que vous recevez généralement.
Votre appartement à louer est situé au 5ème étage dans un immeuble sans ascenseur ? L’unique couchage de votre location est un canapé convertible ? N’attendez pas l’arrivée des voyageurs pour le mentionner. De même, ne minimisez pas les distances et ne surestimez pas le calme du quartier. Si ce dernier est plutôt animé, dîtes le tout simplement.
Eh oui, si le bien que vous louez comporte des points plus négatifs que d’autres, il convient tout de même de les faire apparaître dans votre annonce. Tenter de les omettre peut parfois s’avérer pire que de les souligner car cela peut engendrer de mauvais commentaires suite à un séjour. Et ceux-ci peuvent avoir des répercussions négatives sur votre positionnement dans les résultats de recherche ! En effet, lorsqu’ils sont trop nombreux, les mauvais avis entraînent - sur Airbnb - la mise en pause de votre annonce, ce qui a un impact direct sur vos réservations.
Une fois postés par les voyageurs ayant séjourné chez vous, les commentaires font, que vous le vouliez ou non, partie intégrante de votre annonce. Ils définissent votre note globale et peuvent alors constituer un critère crucial pour beaucoup de voyageurs. Par ailleurs, Airbnb accorde une grande importance à la réactivité et au taux de réponse des hôtes. Il est donc dans votre intérêt de répondre à chacun des commentaires et d’aborder les remarques négatives avec une attention particulière.
Tout en restant diplomate et empathique, remerciez les voyageurs d’avoir pris le temps de vous faire un retour et excusez-vous lorsqu’un problème est survenu lors de leur séjour. Vos réponses n’ont pas pour seul but d’éclaircir la situation avec les auteurs de ces mauvais avis, elles sont aussi souvent consultées par les futurs locataires avant de réserver ou non un logement. Pensez donc également à eux lorsque vous rédigez les réponses.
Pour finir, votre annonce se doit d’être toujours à jour. En effet, il est nécessaire de la faire évoluer au fil du temps, que ce soit en fonction des avis reçus, de vos disponibilités ou encore des éléments modifiés dans votre logement.
En fonction des commentaires de vos précédents locataires et des interrogations qu’ils ont pu avoir avant et pendant leur séjour, complétez la description de la location. Ainsi, vos futurs voyageurs seront moins susceptibles de manquer d’informations. Par ailleurs, vous pouvez également mettre à jour les suggestions de lieux à visiter en vous adaptant à la saison. Citer un parc aquatique n’aura par exemple pas grand intérêt une fois l’été fini.
Outre la description du logement, soyez très attentif à la mise à jour de votre calendrier afin d’éviter des annulations, très peu appréciées des guests. Si vous y avez trop souvent recours, les annulations et refus de réservations peuvent, tout comme les mauvais retours, causer une désactivation de votre annonce.
Enfin, la mise à jour concerne aussi le prix ! Un tarif ayant été établi pour la haute saison ne peut rester inchangé durant la basse saison. Il convient donc de le modifier notamment en fonction de la demande, de la concurrence ou encore de l’évolution du marché.
En respectant tous ces conseils, vous mettez toutes les chances de votre côté pour optimiser votre taux de remplissage et obtenir le titre de Superhost sur Airbnb !
Grâce à notre offre de gestion complète, nous prenons en charge le processus de location de A à Z, de la gestion des réservations à l’accueil des voyageurs. Nous nous occupons donc aussi de créer votre annonce, de la diffuser sur de multiples plateformes et de répondre à tous les commentaires laissés par les voyageurs.
